Spedizioni
AglioOlioePeperoncino.it spedisce in tutta Italia peninsulare ed isole al costo massimo di 9,90 € per la Spedizione Economy, con tempi di consegna indicativi di 4-8 giorni lavorativi, più i tempi di preparazione dell'ordine.
Prodotti stagionati e di giornata, e tutti gli ordini sopra i 30 Kg, viaggiano sempre con Spedizione Espressa ed Assicurata al costo massimo di 11,90 € e tempi di consegna indicativi di 2 giorni lavorativi, più i tempi di preparazione dell'ordine.
Tutti i prodotti stagionati vengono sempre spediti in Scatola Isotermica con Ghiaccio Gel.
La spedizione di Salumi e Formaggi sottovuoto è sospesa nel periodo da metà Luglio e per tutto il mese di Agosto. Unica eccezione: la nduja in vasetto, che essendo un prodotto stabile può viaggiare anche nel periodo più afoso.
Il costo della spedizione si riduce di 2,00 € ogni 25,00€ / 50,00 € di prodotti nel carrello fino ad arrivare alla SPEDIZIONE GRATIS per ordini superiori a 150/175 € (come da Tabella).
Non si effettuano spedizioni in contrassegno.
Per ordini verso Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Grecia, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria, l'importo della spedizione viene automaticamente calcolato nel carrello di acquisto, in base al peso stimato dell'ordine, a scaglioni tariffari per peso/volume di 5 Kg.
Con l'avvio della Brexit gli ordini verso il Regno Unito sono stati sospesi.
NB: Per la stima automatica del peso della spedizione si applica il rapporto peso/volume: questo significa ad esempio che un prodotto dal volume di 5 litri viene valutato per almeno un kg di peso (anche nel caso fosse più leggero). La stima comprende un incremento (variabile dal 20% al 100% a seconda dei casi) per coprire il peso/volume di scatola/pallet, riempitivi, e ghiaccio gel ove previsto).
I tempi di spedizione per Austria, Belgio, Francia, Germania e Olanda sono indicativamente 3-5 giorni lavorativi, più i tempi di preparazione dell'ordine.
Per gli altri paesi europei i tempi potrebbero superare facilmente ii 5 giorni lavorativi più il sabato e la domenica, e suggeriamo caldamente di contattarci prima dell'ordine.
Il costo base della spedizione Express in EU è di 23,50 - Superati i 10 Kg il costo della spedizione si stabilizza intorno a 1,50 € / 3,00 € ogni Kg di peso.
Per paesi lontani o non ancora chiaramente indicati e/o per spedizioni molto pesanti e con molto vetro suggeriamo di contattare il servizio clienti.
Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine, per ammortizzare le spese di spedizione.
Il confezionamento di ogni collo sarà fatto con la massima cura con particolare riguardo per i prodotti delicati e fragili, ed i lembi di chiusura chiusi con nastro personalizzato riportante il logo di aglioolioepeperoncino.it.
I tempi di consegna della Spedizione Express sono normalmente di sole 24-48 ore, e per limitare le poche eventuali giacenze nei giorni festivi concentriamo le spedizioni nei primi giorni della settimana successiva al pagamento dell'ordine, così da garantirti una veloce riconsegna evitando che il tuo pacco venga posto in fermo deposito.
Note e precisazioni
I giorni di spedizione riportati sul sito sono da considerarsi indicativi, non è pertanto possibile dare alcuna garanzia sui tempi di consegna nè rimborsare eventuali ritardi.
Eventuali richieste di consegna dell'ordine in tempi certi, o giorni ed orari tassativi, non saranno prese in considerazione e/o potrebbero essere motivo di annullamento dell'ordine.
Suggeriamo caldamente di non ordinare se non si può tollerare la possibilità di un ritardo eventuale.
Non è prevista la consegna su appuntamento nè la chiamata prima della consegna. Possiamo dare indicazioni e suggerimenti in lettera di vettura al corriere che effettuerà la consegna, ma l'eventuale chiamata non è garantita, non essendo un servizio contrattualizzato .
Tutte le richieste di confezionamento extra e personalizzate non concordate prima dell'ordine (es: cestini, carta regalo, ecc) saranno automaticamente ignorate.
In caso di manifesta non accettazione delle condizioni l'ordine sarà annullato.
Disponibilità prodotti e giorni di spedizione
Per quasi tutti gli ordini si spedisce dal Lunedì al Venerdì, solitamente entro un paio di giorni dall'ordine.
Salumi e Formaggi sono spediti il lunedì ed il martedì in Isotermico con Ghiaccio Gel ed è richiesto l'ordine entro mercoledì, per favorire la consegna in 2-3 giorni e garantire al massimo la consegna prima del fine settimana.
In alcuni casi è possibile fare alcune eccezioni, per richieste urgenti contattare sempre prima il servizio clienti.
Sarà nostra cura informarti dell'avvenuta spedizione e ti forniremo un codice per tracciare il tuo pacco con e-mail o per telefono secondo le tue preferenze.
Nel caso tu abbia particolari esigenze per la spedizione puoi contattarci nei modi indicati alla voce "contatti" che puoi trovare in fondo alla pagina.
Come tutelarti dagli imprevisti
La spedizione Espressa per l'Italia è assicurata, ma si fa presente che dal momento in cui l'ordine viene ritirato per la spedizione, Aglio olio e peperoncino non risponde direttamente degli eventuali problemi o ritardi di consegna imputabili al corriere espresso, ed è richiesta una attenta ed attiva collaborazione con il cliente destinatario.
Ti raccomandiamo di inserire un indirizzo di consegna chiaro e completo, di fornirci e-mail ed un recapito telefonico, e di essere presente e reperibile sul luogo di destinazione nei giorni e nelle ore di presunta consegna.
I tuoi pacchi sono confezionati con cura, i prodotti fragili sono protetti con il massimo delle accortezze, tuttavia nelle fasi di smistamento e durante il trasporto in rari casi casi potrebbero subire danneggiamenti o manomissioni e furti da parte di personale scorretto.
L'esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna.
Ti diamo di seguito alcuni consigli e suggerimenti pratici ed efficaci per proteggere il tuo acquisto da ogni spiacevole imprevisto:
Al ricevimento controlla se il numero dei colli riportato in bolla è uguale al numero di pacchi ricevuti ed ispezionane visivamente ogni lato.
Controlla particolarmente i lembi di chiusura del pacco assicurandoti che il nastro adesivo con il logo di Aglio olio e peperoncino sia perfettamente integro, e che quindi non vi siano stati tentativi di apertura.
Il nastro adesivo che utilizziamo è personalizzato; se il tuo pacco viene consegnato chiuso con nastro adesivo coprente o trasparente comune , e se i lembi di chiusura non sono perfettamente sigillati dallo stesso il tuo pacco è stato probabilmente manipolato, o ha subito danni durante il trasporto.
Se hai ordinato merci fragili (es. vassetti, bottiglie) controlla anche che il pacco non abbia subito urti violenti e che non vi siano fuoriuscite di liquidi.
Fatte le tue valutazioni puoi decidere se accettare o rifiutare un pacco aperto o manomesso, in ogni caso dovrai documentare il tutto scrivendo sul documento del corriere a fianco della tua firma una delle seguenti diciture:
"SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata e non generica dell'anomalia riscontrata (es. COLLO SCONDIZIONATO, COLLO MANCANTE, COLLO AMMACCATO, NASTRO MANOMESSO, TRAVASO LIQUIDI).
Ti potrai così avvalere della protezione assicurativa eventualmente inclusa nella spedizione e potremo rimborsarti il danno subito.
In caso la merce presenti problemi di natura non riconducibile ad un cattivo trasporto, o per ogni altro dubbio da chiarire, ti preghiamo di contattarci tempestivamente e di fornirci nome del prodotto, data e lotto di produzione, per consentirci di metterci in contatto con il produttore per le dovute segnalazioni; fatte le valutazioni del caso ti contattateremo per proporti una soluzione personalizzata dell'inconveniente.
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